【株式会社三越伊勢丹様×SoVeC】GINZA MITSUKOSHI XR CHRISTMAS 2022

【導入のきっかけ】

Q：ARコンテンツを利用したイベントを行うことになった背景を教えてください

国内外より感度の高く上質なお客さまが訪れる世界有数の街「銀座」の真ん中、銀座4丁目にある銀座三越店において、我々が目指す店舗のメディア化につながる「新しいエンタテインメントを発信できないか」という想いをずっと持っていました。

店舗のメディア化実現のためには、ここへ来れば何かがあるというようなワクワク感、高揚感といった「感動体験」をお客さまに味わっていただくことが可能な、エンタテインメント性の高いコンテンツの必要性を感じておりました。そのようなタイミングで、SoVeC社の開発されたロケーションベースARであるXR CHANNELを活用した新たなメディアとの出会いがありました。

【導入の決め手】

Q：複数あるARコンテンツの中から、なぜSoVeCのXR CHANNELを選んでいただいたのでしょうか

XR CHANNELのXRコンテンツであれば、我々が目指していた「お客さまに高感度で上質な価値・最高の顧客体験を提供する」という目標を、より革新的な提案により感動的に達成できると思ったからです。

また、銀座4丁目という立地を活かし、そのアセットである本館の銀座シャンデリアを最大限活用した店舗のメディア化も可能であると考えました。

今までにない新しいリアルとバーチャルの融合、また銀座の街の魅力度向上、さらには世界に向けた発信にもつながる可能性のあるこのソリューションに大きな可能性を感じたことが決め手となりました。

【実際の反響】

Q：XR CHANNELでのイベント実施により、どのような反響・成果が得られましたか？

XR 2022年12月1日(木)～12月25日(日)の期間、クリスマスキャンペーンのイベントのひとつとして XRのコンテンツを活用した"プレミアム点灯式" を開催しました。

クリスマスツリーの点灯式が世界各地で開催される中、より高感度で上質なXmas体験の提供を目指し、4丁目交差点に面する銀座三越の外壁「銀座シャンデリア」からクリスマスツリーが出現するという臨場感あふれる演出を行い、銀座の新しいXmasをお客さまへ提供することにつながりました。

イルミネーションで飾られた街の中で多くのお客さまにご体験いただき、点灯の瞬間の高揚感を「いつでも自分のタイミングで味わうことができました！」「シャンデリアが飛び出してきた！」「一緒に記念撮影をしました」など多くのお声をいただきました。Xmasという特別な時間に、感動の顧客体験を提供できたことに、我々も感動しました。

【今後の展望】

Q：XR CHANNELに感じる展望や可能性などがありましたらお聞かせください

お客さまの期待値は日々上がっていくと考えており、XRソリューションの技術進歩に合わせ、常に最先端の感動体験を提供することが求められると思っております。
前回より今回、今回より次回と良い意味でお客さまのご期待を裏切ることのできるくらい突出したエンタテインメントの発信が可能になることを楽しみにしております。

また、XRを活用した新たな広告メディアである「GINZA XR Media」（後述）としての価値向上にも多大なる期待をしており、今後より多くの企業とのコミュニケーションを促進し、お取組先の価値向上にもつなげていただくことを期待しております。